中國科學(xué)院贛州研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客戶(hù)）在我司采購了一臺定制型氣淬爐，用于高精尖新材料的研發(fā)與試驗。設備在高強度使用一段時(shí)間后，客戶(hù)提出設備維護需求以及對部分功能進(jìn)行技術(shù)升級，以適應日益復雜的科研需求。我司積極響應，組織專(zhuān)業(yè)團隊對客戶(hù)進(jìn)行售后回訪(fǎng)與服務(wù)。

針對客戶(hù)提出的升級需求，工程師對氣淬爐的數據采集系統進(jìn)行了軟件升級，新增了數據實(shí)時(shí)監控、遠程控制、智能預警。預約燒結等功能，提升了設備的智能化水平和操作便利性。同時(shí)，根據客戶(hù)科研項目的特殊要求，對氣淬工藝參數設置進(jìn)行了個(gè)性化調整與優(yōu)化，確保設備滿(mǎn)足最新的科研需求。

售后工作人員晚上7點(diǎn)多鐘設備維護與升級工作完成后，我司進(jìn)行了售后回訪(fǎng)，了解設備運行情況及客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)對本次售后維護與技術(shù)升級服務(wù)給予了高度評價(jià)，表示設備性能顯著(zhù)提升，科研效率得到有效提高。我司承諾將持續關(guān)注設備使用情況，提供必要的技術(shù)支持與服務(wù)